公文、信件要认真核对，逐件清点，查看收文，发文单位是否准确。在接送来的重要公文要逐页查点，以防缺页或漏印等，核实无误后，在投送单或文本上签名，总件要注明签收的具体时间。

　　二、登记

　　办文人员对收到的来文、来电要在当日进行分类登记、登记公文要将公文标题、密级、发文字号、发文机关、成文日期、份数、收文日期及办理情况逐项填写清楚。

　　三、办理

　　1、办文人员将收到的文件登记后，由办公室主任提出分处意见，呈分管领导阅批，并按领导批示要求办理。

　　2、属于要求报送落实办理结果和督查事宜方面的有关文件按领导要求办理，办公室负责督促落实。

　　3、急件：请示报告件的办理，急件请示件要随到随办。

　　四、催办

　　对公文的承办情况要进行督促检查，对紧急或者重要公文要及时催办，对一般公文要定期催办，并及时反馈办理情况。